Política de Privacidad

En RED MEDICS, marca de Ingeniería Peruana de Software S.A.C. (IPERSOFT), asumimos el compromiso de proteger los datos personales y resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada a través de nuestros servicios y soluciones tecnológicas.

La presente Política de Privacidad establece los lineamientos aplicables al tratamiento de datos personales recopilados mediante los diferentes canales y servicios de RED MEDICS, incluyendo el sitio web, plataformas digitales, aplicaciones, redes sociales, servicios de mensajería y demás medios autorizados de interacción.

El tratamiento de dichos datos se realiza conforme a la legislación peruana vigente, especialmente a lo dispuesto en la Ley N.º 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado mediante el Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS. Asimismo, cuando se trate de información vinculada a la salud, se observarán las disposiciones establecidas en la Ley N.º 26842 - Ley General de Salud, la Ley N.º 29414 - Derechos de las Personas Usuarias de los Servicios de Salud y demás normas técnicas aplicables a la gestión y resguardo de historias clínicas y registros médicos electrónicos.

Reconocemos que los datos relacionados con la salud constituyen información sensible, por lo que su tratamiento exige medidas reforzadas de seguridad, acceso restringido y estricta confidencialidad.

Dependiendo de la naturaleza del servicio prestado, RED MEDICS podrá actuar como gestor o encargado del tratamiento de datos personales, conforme a los acuerdos contractuales establecidos y al marco legal aplicable.

Esta política es aplicable a todos los usuarios, clientes, pacientes, proveedores, aliados estratégicos y cualquier persona cuyos datos personales sean tratados a través de los servicios ofrecidos por RED MEDICS.

En RED MEDICS tratamos los datos personales recopilados a través de nuestros distintos canales físicos y digitales de manera lícita, transparente y segura.

El tratamiento tiene como finalidad brindar, administrar, optimizar y dar continuidad a los servicios tecnológicos ofrecidos por nuestra plataforma, así como garantizar una adecuada experiencia de uso, soporte especializado y cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales.

RED MEDICS podrá contar con proveedores tecnológicos, servicios de infraestructura, almacenamiento, soporte y herramientas complementarias.

Dichos terceros solo accederán a la información en la medida necesaria para la prestación del servicio y bajo obligaciones estrictas de confidencialidad y seguridad.

No comercializamos, vendemos ni cedemos datos personales a terceros para fines distintos a los establecidos en esta política, salvo consentimiento expreso del titular, obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

En caso de transferencia internacional de datos, se adoptarán medidas contractuales y organizativas que garanticen niveles adecuados de protección.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para garantizar la continuidad del servicio, cumplir obligaciones contractuales y atender requerimientos legales.

En términos generales, los datos vinculados a relaciones comerciales y administrativas podrán conservarse hasta por cinco (5) años posteriores al último contacto o uso registrado, salvo disposición legal distinta.

Respecto a la información clínica y documentos médicos almacenados en la plataforma, su conservación se realizará conforme a la normativa sanitaria y de protección de datos aplicable.

Una vez cumplida la finalidad o vencidos los plazos correspondientes, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados.

RED MEDICS implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Estas medidas incluyen:

Sin perjuicio de ello, ningún sistema es absolutamente invulnerable, por lo que RED MEDICS actuará diligentemente ante cualquier incidente de seguridad.

Las personas cuyos datos sean tratados a través de RED MEDICS podrán comunicarse con nosotros para realizar consultas, solicitar actualización o corrección de información, expresar observaciones o requerir acciones relacionadas con sus datos.

Cada solicitud será atendida dentro de plazos razonables, previa validación de identidad y según la naturaleza de la relación con la plataforma.

Cuando la información corresponda a registros clínicos administrados por establecimientos o profesionales de salud, las solicitudes vinculadas a su contenido deberán canalizarse directamente con la institución responsable.

Nuestro sitio web y servicios digitales podrán utilizar cookies, herramientas analíticas y tecnologías similares con fines funcionales, estadísticos y de mejora de experiencia.

El usuario podrá gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador o dispositivos.

El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichas tecnologías, salvo configuración distinta por parte del usuario.

RED MEDICS podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas a través de nuestros canales oficiales y entrarán en vigor desde su fecha de publicación, salvo indicación distinta.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.

RED MEDICS es una plataforma tecnológica de apoyo a la gestión médica y administrativa, y no constituye un establecimiento de salud ni reemplaza el criterio profesional, diagnóstico, tratamiento o responsabilidad asistencial de los profesionales o instituciones usuarias.

La responsabilidad sobre la veracidad, actualización, legitimidad y finalidad del tratamiento de los datos clínicos recae en los establecimientos, profesionales o entidades que registran y administran dicha información a través de la plataforma.

RED MEDICS limita su intervención a la provisión de infraestructura tecnológica, seguridad digital, disponibilidad operativa y soporte técnico conforme a los servicios contratados.

El uso de los servicios, plataformas, formularios o canales digitales de RED MEDICS implica el conocimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad. Cuando corresponda, se solicitará consentimiento expreso para tratamientos específicos conforme a la normativa vigente.